Representado por seu vice-presidente, Nelson Theodoro Junior e a executiva “Benê”, o SICOVAMM participou ontem, 25, de um processo de qualificação para avaliação de excelência em qaulidade na sede da Federação do Comércio na capital Paulista. A consultora Elizabete Lira foi quem ministrou o curso com duração de 8 horas e apresentou todos os conceitos que tangem o SEGS.

Para o Presidente do SICOVAMM, José Antônio Scomparin, o Sistema de Excelência irá gerar benefícios aos sindicalizados bem como às empresas vinculadas ao Sindicato. “O nosso Sindicato sempre buscou a excelência em todas as suas atividades, o SEGS vem para somar ainda mais idéias e conceitos para trabalharmos de forma excelente e com qualidade”.

Scomparin acredita que experiências como essas sempre são absorvidas pelo SICOVAMM. “Estamos sempre nos atualizando nos cursos e reuniões desenvolvidos pela Federação (Fecomercio), isso é essencial para agirmos de forma profissional com todos que participam direta ou indiretamente das atividades do Sindicato”.

Além do SICOVAMM, participaram do processo os Sindicatos de Assis, Campinas, Pirassununga e São Paulo.

ENTENDA MAIS SOBRE O SEGS E SEUS BENEFÍCIOS

O Sistema de Excelência em Gestão Sindical(SEGS), é um programa que incentiva o desenvolvimento da excelência na gestão das Federações e dos Sindicatos filiados ao Sicomercio, por meio de critério baseados nos fundamentos do Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ). Seus principais objetivos são:
• Identificar o grau de desenvolvimento – maturidade - das entidades sindicais nos aspectos: associativismo, representatividade, estrutura diretiva, gestão financeira e produtos e serviços oferecidos;
• Capacitar os líderes em práticas gerenciais de reconhecida excelência que possibilitem incrementar a atuação dos sindicatos e das federações do comércio de bens, serviços e turismo;
• Possibilitar o compartilhamento de práticas gerenciais de sucesso (benchmarking);
• Proporcionar o crescimento individual dos líderes e executivos sindicais e, conseqüentemente, das entidades e das empresas representadas;

Com a implantação do SEGS, os líderes e executivos sindicais terão uma ferramenta para auxiliar na:
• Elaboração e no acompanhamento do planejamento estratégico de suas entidades, na implantação de planos de ação e na construção de indicadores de desempenho estratégicos e gerenciais dos processos-chave;
• Realização de ampla avaliação gerencial do sindicato, analisando e aperfeiçoando as práticas de gestão da entidade;
• Disponibilização de produtos e serviços compatíveis com as necessidades das empresas representadas;

FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO

Os fundamentos da Excelência expressam conceitos reconhecidos internacionalmente e que se traduzem em práticas ou fatores de desempenho encontrados em organizações de líderes em âmbito mundial, que buscam constantemente aperfeiçoar-se e adaptar-se às mudanças globais.

Os fundamentos do PNQ em que se baseiam os Critérios de Excelência do SEGS são:

• PENSAMENTO SISTÊMICO – Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo.
• APRENDIZADO ORGANIZACIONAL – Busca e alcance de um novo patamar de conhecimento para a organização por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências.
• CULTURA DE INOVAÇÃO – Promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas idéias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização.
• LIDERANÇA E CONSTÂNCIA DE PROPÓSITOS – Atuação de forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura da excelência, à promoção de relações de qualidade e à proteção dos interesses das partes.
• ORIENTAÇÃO POR PROCESSOS E INFORMAÇÕES – Compreensão e segmentação do conjunto das atividades e processos da organização que agreguem valor paras as partes interessadas, sendo que a tomada de decisões e execução de ações devem ter como base a medição e análise do desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis, além de incluir os riscos identificados.
• VISÃO DE FUTURO – Compreensão dos fatores que afetam a organização, seu ecossistema e o ambiente externo no curto e no longo prazo, visando à sua perenização.
• GERAÇÃO DE VALOR – Alcance de resultados consistentes, assegurando a perenidade da organização pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes integrantes.
• VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS – Estabelecimento de relações com as pessoas, criando condições para que elas se realizem profissionalmente e humanamente, maximizando seu desempenho por meio do comprometimento, desenvolvimento de competências e espaço para empreender.
• CONHECIMENTO SOBRE O CLIENTE E O MERCADO – Conhecimento e entendimento do cliente e do mercado, visando à criação de valor de forma sustentada para o cliente e, conseqüentemente, gerando maior competitividade nos mercados.
• DESENVOLVIMENTO DE PARCERIAS – Desenvolvimento de atividades em conjunto com outras organizações, a partir da plena utilização das competências essenciais de cada uma, objetivando benefícios para as partes.
• RESPONSABILIDADE SOCIAL – Atuação que se define pela relação ética e transparente da organização com todos os públicos com os quais se relaciona, estando voltada para o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras; respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais como parte integrante da estratégia da organização.